أسئلة وأجوبة

لا. لا تحتاج إلى معرض أو شهادة أو متابعين. إذا اكتمل ملفك وتأكد بريدك تتم الموافقة عليك تلقائياً.

لا شيء للتقديم أو العرض. تحصل مورو على 20٪ من السعر عند بيع العمل. الفنانون المؤسسون يدفعون 12٪ في عامهم الأول، والبيع المتكرر بين الفنان والمشتري نفسيهما 10٪.

أي سعر من ٣٠٠ إلى ١٠٠٬٠٠٠ جنيه. السعر غير المعتاد لحجم العمل يخضع لمراجعة قصيرة.

تُحوَّل تلقائياً إلى محفظتك الإلكترونية بعد تأكيد المشتري الاستلام، أو بعد ١٤ يوماً من التسليم إن لم يُبلَّغ عن إرجاع أو مشكلة. هذه المدة لأن قانون حماية المستهلك المصري يتيح للمشتري إرجاع مشتريات التعاقد عن بعد خلال ١٤ يوماً.

يدفعها المشتري فوق سعر عملك، ولا تُخصم أبداً من أرباحك.

تحجز مورو شركة شحن لتستلمه من عنوانك. غلّفه بعناية. لا حاجة لمشاركة هاتفك مع المشتري.

أعمالاً أصلية ملموسة: قطعاً فريدة ونسخاً محدودة مرقّمة وصوراً فوتوغرافية مطبوعة. لا ملفات رقمية.

نعم، نشجعك. هذه أفضل طريقة لتصل بجمهورك إلى أعمالك.

تدفع لمورو لا للفنان. ولا يتلقى الفنان أمواله إلا بعد وصول العمل إليك.

نعم. خلال ١٤ يوماً من التسليم يمكنك إرجاع العمل لأي سبب، بشرط أن يكون بالحالة التي استلمته بها. أبلغ من صفحة طلباتك، فيتوقف التحويل للفنان وتنظّم مورو استلام العمل ويُردّ إليك ثمن العمل ورسوم التوصيل. والأمر نفسه إذا وصل متضرراً أو مختلفاً عن الوصف.

ليست مشمولة في السعر، وتُضاف عند إتمام الطلب وتظهر قبل الدفع، وتحصل على رقم تتبع فور حجز الشحن.

٢٤ ساعة من لحظة الحجز لتتمكن من الدفع، ثم يصبح متاحاً للآخرين.

بيانات الاتصال خاصة للطرفين. إذا كان لديك سؤال عن عمل، اكتب لنا ونسأل الفنان.

نعم. لكل عمل معتمد شهادة أصالة برقم ورمز استجابة سريعة. افتحها من صفحة العمل أو من طلباتك بعد الشراء. وهي تسجّل ما يقرّ به الفنان، ولا تصدّق مورو على الأصالة.

يصرّح الفنان بأصل كل عمل. تفحص مورو الإعلان لكنها لا تقيّم العمل ولا تصدّق على أصالته.